Центральная ветеринарная лечебница Уфимской городской ветеринарной станции на Менделеева

Добрый день! 13.06.2026г. обратились в 10:00 за услугой УЗИ для своей любимой кошки. Нас посмотрели, побрили животик, УЗИ показало, что необходима операция на кишечник в экстренном порядке. Мы согласились на операцию. Нам сказали оставить кошку, когда у хирурга будет время, то сделают операцию. В течение дня неоднократно звонили и интересовались что и как, нам отвечали, что готовят к операции. В итоге только в 16:00 с нами связались и сказали, что часть кишечника необходимо удалить, мы согласились. Кошка осталась в клинике до вечера следующего дня, но можно приехать и посмотреть на нее, в конечном итоге я поняла, что клинику интересовала только наша оплата за операцию. Мы приехали, оплатили 17000 руб., документы не получили (ни чек, ни договор об оказании медицинских услуг), посмотрели, вроде все нормально с нашей любимкой. На следующее утро я позвонила чтоб узнать как моя Мелиса, мне ответили, что очень агрессивная кошка — это прям очень достойный ответ о ее состоянии (ужас, подумала я), уточнила про стоимость капельниц — ответили, что мы можем делать в другой клинике (а как же послеоперационный осмотр, сотрудники выбирают пациентов, так получается). Вечером на ресепшен девочки отказывались предоставить нам документы, спорили между собой, кто будет отдавать Мелису (?) боялись пациентку. Я окликнула ее, она спокойно пошла ко мне в переноску. Приехав домой обнаружили, что повязка на лапке мокрая, лапка вздутая, сама она мокрая (лежала на мокрой от мочи пеленке), я позвонила в клинику с вопросом — мне ответили, что это нормально. Сегодня мы привезли кошку на капельницу и 20 минут ждали, когда нам скажут о времени приема, не дождавшись уехали в другую клинику. Ваша клиника потеряла пациента навсегда вместе с выручкой, а главное я поняла, что единственный специалист в вашей клинике это хирург, остальные сотрудники не врачи ветеринары, а живодёры. Желаю вашей клинике 0 пациентов, а сотрудникам такого же отношения от врачей, как и они сами. Аналогичный отзыв оставлю во всех соцсетях и оставляю за собой право обратится в прокуратуру и минздрав. Телефон для извинений 89876267732.
PS ХИРУРГУ СПАСИБО ЗА ОПЕРАЦИЮ, претензий нет, но осадочек остался (только хотелось бы чтобы оперативность оправдывалась не словом, а делом с 10:00 до 16:00 это можно было уехать в другую клинику).